Política d’enviament
A Mr. Roc Wine & Events S.L., ens prenem molt seriosament que el teu cava arribi en les millors condicions i en el menor temps possible. A continuació, t’expliquem tot el que necessites saber sobre els nostres enviaments.
📍 Àmbit de lliurament
Actualment, realitzem enviaments a tot el territori de la Península Ibèrica (Espanya peninsular).
Per a enviaments a illes Balears, Canàries o internacionals, si us plau, contacta amb nosaltres abans de fer la comanda per estudiar les opcions disponibles.
⏱️ Terminis de lliurament
- El termini de lliurament habitual és de 2 a 5 dies laborables.
- Els enviaments es fan de dilluns a divendres, excloent festius.
- Si la comanda es fa durant el cap de setmana o festiu, es tramitarà el següent dia laborable.
En períodes de gran demanda (com Nadal o campanyes especials), el termini de lliurament pot veure’s lleugerament alterat.
🚚 Empresa de transport
Treballem amb empreses de missatgeria fiables i especialitzades en el transport de begudes per garantir que les comandes arribin amb seguretat i puntualitat.
💸 Despeses d’enviament
- Enviament estàndard: 5 €
- Enviament gratuït a partir de 99 € de compra (només Península).
📦 Embalatge segur
Totes les ampolles s’envien en embalatges protectors especials per a ampolles de vidre, assegurant que arribin en perfecte estat.
❗ Incidències amb l’enviament
Si detectes qualsevol dany en l’embalatge o en el producte en el moment de la recepció, no acceptis el paquet o indica-ho al transportista i contacta amb nosaltres immediatament a:
📧 info@mrrocwine.com
📞 618 408 058
Tractarem el cas amb la màxima rapidesa per trobar una solució.
ℹ️ Canvis en la direcció o horari de lliurament
Un cop la comanda ha estat enviada, qualsevol canvi de direcció o horari haurà de ser gestionat directament amb l’empresa de transport. Si tens cap dubte, pots contactar amb nosaltres i t’ajudarem.
📌 Ens reservem el dret de modificar aquesta política d’enviament per adaptar-la a noves condicions logístiques o comercials. Qualsevol canvi serà comunicat al lloc web.
Gràcies per confiar en Mr. Roc Wine. Treballem perquè la teva experiència sigui tan exquisida com el nostre cava. 🥂