Política d’enviament

A Mr. Roc Wine & Events S.L., ens prenem molt seriosament que el teu cava arribi en les millors condicions i en el menor temps possible. A continuació, t’expliquem tot el que necessites saber sobre els nostres enviaments.

📍 Àmbit de lliurament

Actualment, realitzem enviaments a tot el territori de la Península Ibèrica (Espanya peninsular).
Per a enviaments a illes Balears, Canàries o internacionals, si us plau, contacta amb nosaltres abans de fer la comanda per estudiar les opcions disponibles.

⏱️ Terminis de lliurament

El termini de lliurament habitual és de 2 a 5 dies laborables.
Els enviaments es fan de dilluns a divendres, excloent festius.
Si la comanda es fa durant el cap de setmana o festiu, es tramitarà el següent dia laborable.

En períodes de gran demanda (com Nadal o campanyes especials), el termini de lliurament pot veure’s lleugerament alterat.

🚚 Empresa de transport

Treballem amb empreses de missatgeria fiables i especialitzades en el transport de begudes per garantir que les comandes arribin amb seguretat i puntualitat.

💸 Despeses d’enviament

Enviament estàndard: 5 €
Enviament gratuït a partir de 99 € de compra (només Península).

📦 Embalatge segur

Totes les ampolles s’envien en embalatges protectors especials per a ampolles de vidre, assegurant que arribin en perfecte estat.

❗ Incidències amb l’enviament

Si detectes qualsevol dany en l’embalatge o en el producte en el moment de la recepció, no acceptis el paquet o indica-ho al transportista i contacta amb nosaltres immediatament a:

📧 info@mrrocwine.com
📞 618 408 058

Tractarem el cas amb la màxima rapidesa per trobar una solució.

ℹ️ Canvis en la direcció o horari de lliurament

Un cop la comanda ha estat enviada, qualsevol canvi de direcció o horari haurà de ser gestionat directament amb l’empresa de transport. Si tens cap dubte, pots contactar amb nosaltres i t’ajudarem.

📌 Ens reservem el dret de modificar aquesta política d’enviament per adaptar-la a noves condicions logístiques o comercials. Qualsevol canvi serà comunicat al lloc web.

Gràcies per confiar en Mr. Roc Wine. Treballem perquè la teva experiència sigui tan exquisida com el nostre cava. 🥂